ITSM – La gestione del cambiamento nei servizi IT
Più di ogni altro settore, l’Information Technology viaggia ad una velocità che obbliga l’impresa a mantenere un costante aggiornamento in…
Con l’it management ………
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ITSM: CMS / CMDB Conoscere e comprendere il proprio servizio IT
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Conoscere in anticipo quali problemi potrebbero verificarsi in ambito lavorativo, permette alle aziende di evitarli o, per lo meno, di mettersi…
ITSM – Service Desk, gestione degli incidenti e richieste di servizio nei servizi IT
Il service desk in azienda svolge un ruolo chiave per il corretto funzionamento dei processi nella fase di…
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